Sachbearbeiter/-in Kundenservice

Die BRUCK GmbH & Co. KG ist national und international als führender Hersteller von individuellen Lichtlösungen für die feine Wohnwelt und Architektur bekannt.



Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n kundenfreundliche/n und technisch versierte/n

Sachbearbeiter/-in Kundenservice


In dieser Position verantworten Sie einen reibungslosen und effizienten Ablauf der Retouren, Reklamationen und Reparaturen sowie die Betreuung von technischen Kundenanfragen



Ihre Aufgabenschwerpunkte sind:

Die fachlichen Aufgabenschwerpunkte dieser Position lassen sich in den folgenden Punkten zusammenfassen:


  • Bearbeitung von Retouren inkl. Auspacken der Pakete
  • Beurteilung der Retouren und Erstellung von Gutschriften
  • Kfm. Abwicklung von Reparaturen inkl. der Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen zu Bruck-Leuchten, Lichtsystemen und Betriebsgeräten

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Elektrohandwerk
  • Interesse an einem technischen Umfeld
  • Kenntnisse im Vertrieb und/oder Kundenservice
  • Kaufmännische Kenntnisse
  • Teamfähig, eigenständig arbeitend und zuverlässig
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
  • Gute Ausdrucksfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel)

Zur Abwicklung der Aufgaben bieten wir Ihnen dokumentierte Abläufe und einen Mitarbeiter für Reparaturen.

Interessiert Sie die beschriebene Position in unserem Unternehmen oder wollen Sie mehr erfahren? Dann rufen Sie uns an oder schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

BRUCK GmbH & Co. KG • Industriestr. 22a • 44628 Herne • bewerbungen@bruck.de
Personalabteilung, z.Hd. Nicole Funke, Telefon: 02323/591-116



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